Domů » Firemná komunikácia

FIREMNÁ KOMUNIKÁCIA

Prinášame vám nové trendy v komunikácii

Riešenie

Ponúkame široké portfólio služieb v oblasti firemnej komunikácie

Podniková telefónia ako základný kameň hlasovej komunikácie pre kontaktné centrá, tímovú spoluprácu, dispečerské pracoviská.

Jednotné miesto komunikácie so zákazníkmi. Ponúkame inovatívne riešenie s jednotným prioritným frontom a prehľadné prostredie typu „všetko v jednom“.

Terminály na obsluhu veľkého počtu hovorových kanálov, rýchle vytváranie konferenčných hovorov, pracoviská krízového riadenia, monitorovacie centrá.

Systémy na podporu prijímania a dislokácie tiesňových volaní.

Nahrávanie a archivácia hlasovej komunikácie, jej analýza a vyhodnocovanie.

Lepšie skúsenosti zákazníkov, úspora času a peňazí. Servisné pracoviská a kontaktné centrá s technológiou AI.

Návrh, konzultácie a dizajn

Naši konzultanti s vami budú spolupracovať na analýze súčasnej situácie a vašich potrieb. Výsledkom je návrh optimalizovaného riešenia, ktoré pokrýva požiadavky aj s ohľadom na vaše budúce potreby.

Implementácia

Dodávame všetok potrebný hardvér a softvér na kľúč. Celé riešenie uvedieme do prevádzky a nastavíme ho podľa požiadaviek projektu. Vyškolíme používateľov a správcov na efektívne používanie a správu dodanej platformy.

Podporné služby

Zabezpečíme, aby dodané riešenie poskytovalo používateľom neustále dostupné a aktualizované služby. Systém monitorujeme na diaľku a v spolupráci s vami navrhujeme kroky na optimalizáciu poskytovaných služieb.

Integračné služby

Na zabezpečenie synergických účinkov prepojíme dodané technológie s ostatnými prvkami infraštruktúry a aplikáciami. Máme vyhradené vývojové kapacity na integráciu. Sme pripravení pripraviť riešenia na mieru pre vaše špeciálne potreby.

Spravované služby

O svoju technológiu sa nemusíte starať, my vám dodáme našich správcov a operátorov, ktorí zabezpečia jej spoľahlivý chod.

Profesionálne služby

Naše služby sa nekončia dodaním a správou ústredne. Pomôžeme vám optimalizovať procesy vašej spoločnosti súvisiace s komunikáciou so zákazníkmi. Vieme, ako z údajov vyťažiť maximum pre vaše podnikanie. Naše riešenia zahŕňajú oblasti návrhu, optimalizácií a inovácií v oblasti firemnej komunikácie.