UMELÁ INTELIGENCIA

Premýšľate, ako sa lepšie a efektívnejšie starať o svojich zákazníkov? Zapojte umelú inteligenciu.

Umelá inteligencia je pre vás ideálnym riešením, ak:

Ste zaplavení správami od svojich zákazníkov

Umelá inteligencia spracuje 100 % prichádzajúcej komunikácie.

Prečíta si ju, pochopí jej obsah a roztriedi ju za vás.

Kontaktné centrum nestíha vybavovať požiadavky

Umelá inteligencia vybaví 1 e-mail za 0,3 sekundy.

500-krát rýchlejšie ako človek a s výrazne nižšími nákladmi.

Zamestnanci vám odchádzajú kvôli monotónnej práci

Nudné rutinné činnosti prenechajte robotom.

Vaši ľudia môžu vykonávať kreatívnejšiu prácu s ľudskou pridanou hodnotou.

Nemáte čas hodnotiť kvalitu starostlivosti o zákazníkov

Umelá inteligencia analyzuje všetku komunikáciu.

Sama podľa stanovených kritérií vyhodnotí jej kvalitu a pošle vám prehľadnú správu.

Ako textová analytika funguje

Prichádzajúce údaje (text)

Porozumenie textu vďaka SentiSquare AI

Roztriedené údaje

Prichádzajúce údaje (text)

Porozumenie textu
vďaka SentiSquare AI

Roztriedené údaje

Technológia spracovania prirodzeného jazyka (NLP) simuluje schopnosť človeka čítať a porozumieť textu. Pomôže vám lepšie porozumieť zákazníkom, automatizovať opakujúce sa činnosti kontaktného centra a poskytovať prvotriednu starostlivosť o zákazníkov.

roztriedime

prichádzajúcej komunikácie – už vám nič neunikne
0 %

roboty majú

úspešnosť rozpoznania obsahu a postupne sa ďalej zlepšujú
~ 0 %

už za

dostanete vašu prichádzajúcu komunikáciu pod kontrolu
0 dní

Produkty

Precízna textová analytika s využitím umelej inteligencie poskytne vašej starostlivosti o zákazníkov vyššiu kvalitu a nové podnety na zlepšenie.

Aké výsledky dosiahnete? Lepšie pochopíte potreby svojich zákazníkov a poskytnete im prvotriedny zákaznícky servis.

Contact Center Optimization

Majte prehľad o kvalite starostlivosti o zákazníkov

Customer Feedback Analytics

Zistite, čo vaši zákazníci skutočne chcú.

Email Automation

Skráťte čas odpovede a znížte náklady

Prečo spojiť sily s nami

Rýchla implementácia

Naše algoritmy máme pod kontrolou a nič nás neprekvapí. Na spustenie potrebujeme len vaše historické údaje. Riešenia sú založené na samoučiacich sa štatistických modeloch.

Jazyková nezávislosť

Algoritmy sa učia významy priamo z textu a prispôsobujú sa vašim údajom. Vďaka tomu majú nadštandardne vysokú úspešnosť, zvládnu všetky jazyky aj slangové výrazy a preklepy.

Riešenie na mieru

Bezplatne vám navrhneme riešenie na mieru a integrujeme ho do vašej súčasnej komunikačnej infraštruktúry. Váš service desk alebo kontaktné centrum ušetrí čas aj peniaze. Spokojnosť zákazníkov rapídne vzrastie.

Špičkoví odborníci a technológie

Sme odborníci na techniku počítačového čítania a porozumenia obsahu textových dokumentov. Naša vlastná technológia umelej inteligencie kombinuje rôzne typy strojového učenia.

Náskok pred konkurenciou

Získate inteligentné riešenie, ktoré podobne ako ľudský mozog chápe význam slov a fráz. To vám umožní podrobne pochopiť potreby zákazníkov a získať tak významnú konkurenčnú výhodu.

BEZPLATNÉ riešenie a pilotný projekt

Poďte s nami zlepšiť úroveň starostlivosti o zákazníkov a inovovať svoje podnikanie. Návrh riešenia pre vás pripravíme bezplatne. Pilotný projekt môže byť spustený už za dva týždne.

Kontakt

Na nič sa nehráme – vyvíjame a predávame len to, čomu dokonale rozumieme

Referencia

Email Automation

Výzva: 50 000 e-mailov mesačne

Customer Feedback Analytics

Výzva: Meranie príčin zmien v spokojnosti zákazníkov

Contact Center Optimization

Výzva: Náhodné hodnotenie e-mailov

Customer Feedback Analytics

Výzva: Efektívne triedenie spätnej väzby

Kontaktujte nás

Odpovíme Vám co nejdříve.

Informace zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme v oprávněném zájmu, viz informace o ochraně osobních údajů.