Pomůže outsourcing software v úspěšné digitální transformaci?
Digitální transformace – toto téma se stále častěji objevuje jako nová cesta k lepšímu propojení organizací se zákazníky a podpora pozitivní zákaznické zkušenosti. Kromě kvality lidského faktoru na straně poskytovatele a odpovídající firemní kultury je významným prvkem úspěšné digitální transformace implementace a integrace moderních technologií včetně změny přístupu k jejich návrhu i využívání.
Aruba Networks přidá turbo rychlost vaší páteřní infrastruktuře
Pro velká datová centra s nepřetržitým provozem, middle i small-sized business i pro home-office projekty je kritické provozovat síťové prostředí se spolehlivou konektivitou, modularitou i vysokou bezpečností, kterou lze snadno nasadit a spravovat. Jak na novou páteřní infrastrukturu šli ve firmě, která opravuje flotilu letadel významným světovým leteckým dopravcům?
100% přehled o dění ve vašem call centru a permanentní zvyšování jeho kvality pomocí umělé inteligence
Přemýšlíte o tom, jak vydolovat důležité informace z hovorů v kontaktním centru? Dnes už to není žádná magie…
Tajemství vývoje software pro mikroskopický svět
Pozice v oboru informační technologie tvoří podle statistik největších pracovních portálů zhruba 12 % celkové poptávky firem po nových zaměstnancích. V první desítce nejvíce žádaných oborů jsou přitom segmenty IS/IT Vývoj aplikací a systémů s téměř 5 % poptávky. Přitom dobrých volných vývojářů je na trhu velmi málo, není snadné je najít a následně také udržet. To je jeden z důvodů, proč je stále aktuálnější outsourcing vývojářských kapacit.
IXPERTA – Svatomartinská degustace – online
Sjednocené a kontrolované vyřizování požadavků
ICT trendy a nové bezpečnostní hrozby
Sjednocené a kontrolované vyřizování požadavků
Poznejte krásu AI při analýze vaší zákaznické komunikace
Sjednocené a kontrolované vyřizování požadavků
Atlassian Service desk řešení
Sjednocené a kontrolované vyřizování požadavků
Hatery vám pohlídá umělá inteligence
Dříve nebo později se na vašem firemním profilu na sociálních sítích nebo u webového článku objeví negativní komentář nebo recenze. Ať jste správcem sociálních sítích, marketingovým manažerem nebo odpovědnou osobou za online komunikaci, musíte být ve střehu. Ve hře je image firmy a spokojenost zákazníků. To, jak zareagujete, má velký dopad na současné, ale především nové zákazníky. Ti se často orientují podle vašeho mediálního obrazu.
IXPERTA investovala do AI startupu SentiSquare. Rozšíří tak portfolio svých služeb o technologii automatizace zákaznických procesů.
Již rok jsme se SentiSquare strategičtí partneři, vzájemně se podporujeme u svých zákazníků a úzce spolupracujeme při realizaci zajímavých projektů založených na umělé inteligenci. Jsme zvyklí investovat do nových technologií a inovací. Majetkové propojení se SentiSquare je tedy logickým krokem a posunem v naší další spolupráci.