Jak souvisí ITSM a Jira Service Management?

Připravili jsme pro vás webinář, kde vás uvedeme do problematiky ITSM včetně praktických ukázek v nástroji Jira Service Management. 

Přijďte si poslechnout jaké máme zkušenosti z projektů v oblasti ITSM , která stále více a více nabývá na důležitosti v organizacích a IT odděleních. Připravili jsme pro vás webinář, kde Vás uvedeme do problematiky ITSM včetně praktických ukázek v nástroji Jira Service Management. 

Registrujte se co nejdříve, kapacita webináře je omezena tak, abychom mohli aktivně zodpovídat vaše dotazy, na které se předem těšíme.

Kdy a kde:

  • 22. listopadu 2022, od 14:00 do 16:00
  • ONLINE, z pohodlí vašeho domova nebo kanceláře

Hlavní témata:

ITSM

  • Co je ITSM a rozdíl oproti ITIL?
  • Které IT procesy/praktiky zavádět v organizaci a proč?
  • Doporučení pro tvorbu portfolia služeb, katalogu služeb a základní dokumentace
  • Kdy přemýšlet o zavedení ITSM nástroje nebo jeho výměně?

Jira Service Management

  • Základní funkce produktu, rozdíly mezi plány a platformami 
  • Novinky a roadmapa produktu
  • Co vše lze integrovat s Jira Service Management?
  • Jak souvisí s ITSM?
  • Jak využít umělou inteligenci (AI) v produktu? 

Prezentují:

  • Tomáš Chmiel, ITSM konzultant 
  • Martin Kasík, vedoucí obchodní skupiny Atlassian, IXPERTA s.r.o. 

Registrace:

Registrujte se teď pomocí registračního tlačítka níže nebo odpovědí na e-mail . Kapacita webináře je omezena tak, abychom mohli aktivně zodpovídat vaše dotazy, na které se předem těšíme.

Účast na webináři je zdarma a pozvánku můžete přeposlat i na své kolegy.

Atlassian platinum partner logo