ITSM Synergie: Efektivní Service Desk, CMDB a Monitoring
Připravili jsme pro vás seminář, kde vás uvedeme do problematiky ITSM včetně praktických ukázek v nástroji Jira Service Management.
Přijďte si poslechnout jaké máme zkušenosti z projektů v oblasti ITSM , která stále více a více nabývá na důležitosti v organizacích a IT odděleních. Připravili jsme pro vás seminář, kde Vás uvedeme do problematiky ITSM včetně praktických ukázek v nástroji Jira Service Management.
Registrujte se co nejdříve, kapacita semináře je omezena.
Kdy a kde:
- 8. června 2023, od 14:00 do 18:00
- Paralelní Polis, Dělnická 475, Praha 7
Hlavní témata:
ITSM
- Co je ITSM a rozdíl oproti ITIL?
- Které IT procesy/praktiky zavádět v organizaci a proč?
- Doporučení pro tvorbu portfolia služeb, katalogu služeb a základní dokumentace
- Kdy přemýšlet o zavedení ITSM nástroje nebo jeho výměně?
Jira Service Management
- Základní funkce produktu, rozdíly mezi plány a platformami
- Novinky a roadmapa produktu
- Co vše lze integrovat s Jira Service Management?
- Jak souvisí s ITSM?
- Jak využít umělou inteligenci (AI) v produktu?
Prezentují:
- Tomáš Chmiel, ITSM konzultant
- Martin Kasík, vedoucí obchodní skupiny Atlassian, IXPERTA s.r.o.
Registrace:
Registrujte se teď pomocí registračního tlačítka níže nebo odpovědí na e-mail . Kapacita semináře je omezena.
Účast na semináři je zdarma a pozvánku můžete přeposlat i na své kolegy.
