BLOG

Digitální transformace – toto téma se stále častěji objevuje jako nová cesta k lepšímu propojení organizací se zákazníky a podpora pozitivní zákaznické zkušenosti. Kromě kvality lidského faktoru na straně poskytovatele a odpovídající firemní kultury je významným prvkem úspěšné digitální transformace implementace a integrace moderních technologií včetně změny přístupu k jejich návrhu i využívání.

Pro velká datová centra s nepřetržitým provozem, middle i small-sized business i pro home-office projekty je kritické provozovat síťové prostředí se spolehlivou konektivitou, modularitou i vysokou bezpečností, kterou lze snadno nasadit a spravovat. Jak na novou páteřní infrastrukturu šli ve firmě, která opravuje flotilu letadel významným světovým leteckým dopravcům?

Přemýšlíte o tom, jak vydolovat důležité informace z hovorů v kontaktním centru? Dnes už to není žádná magie…

Pozice v oboru informační technologie tvoří podle statistik největších pracovních portálů zhruba 12 % celkové poptávky firem po nových zaměstnancích. V první desítce nejvíce žádaných oborů jsou přitom segmenty IS/IT Vývoj aplikací a systémů s téměř 5 % poptávky. Přitom dobrých volných vývojářů je na trhu velmi málo, není snadné je najít a následně také udržet. To je jeden z důvodů, proč je stále aktuálnější outsourcing vývojářských kapacit.

Dříve nebo později se na vašem firemním profilu na sociálních sítích nebo u webového článku objeví negativní komentář nebo recenze. Ať jste správcem sociálních sítích, marketingovým manažerem nebo odpovědnou osobou za online komunikaci, musíte být ve střehu. Ve hře je image firmy a spokojenost zákazníků. To, jak zareagujete, má velký dopad na současné, ale především nové zákazníky. Ti se často orientují podle vašeho mediálního obrazu.

Již rok jsme se SentiSquare strategičtí partneři, vzájemně se podporujeme u svých zákazníků a úzce spolupracujeme při realizaci zajímavých projektů založených na umělé inteligenci. Jsme zvyklí investovat do nových technologií a inovací. Majetkové propojení se SentiSquare je tedy logickým krokem a posunem v naší další spolupráci.

Naši klíčoví partneři

Společně jsme naladěni na vlnu IXPERTA