Knowledge Base Specialist

Knowledge Base Specialist – Aftersales

Mladá Boleslav, Hybrid

Hledáme Knowledge Base Specialistu do týmu aftersales podpory. Bude spravovat a tvořit znalostní databázi, zdroj informací pro složité zákaznické případy.

FIREMNÍ BENEFITY

Pracujte tak, jak vám to vyhovuje. Díky pružné pracovní době a možnosti práce z domu snadno sladíte práci s osobním životem, stačí se domluvit se šéfem. Skvělé řešení pro ranní ptáčata i noční sovy.

Relaxujeme na dovolené až 5 týdnů v roce. Doporučuje 10 z 10 rodičů a cestovatelů.

Díky aplikaci využíváme online objednání k lékařům, konzultace zdravotního stavu s odborníky a specialisty.

Myslíme na budoucnost i za naše zaměstnance. Přispíváme na doplňkové důchodové spoření až do výše 3 % hrubé mzdy.

Máme společné jazykové kurzy (angličtina a němčina) a aktivně využíváme odborná školení. Neustále se učíme. Protože mozek – stejně jako kód – potřebuje pravidelný trénink a upgrade.

Sportujeme často a rádi. Využíváme Multisport kartu, během roku nabíráme kilometry cestou do práce na kole nebo koloběžce. Pro kola máme zajištěný prostor a samozřejmě je k dispozici i sprcha.

Týden startujeme příjemně – každé pondělí začínáme společnými snídaněmi na firemní účet. A samozřejmě nesmí chybět ani dobrá káva.

Za každý odpracovaný den máme 85 Kč jako stravenkový paušál. Jídlo je základ.

Jsme spolu rádi i po práci. Chodíme na motokáry, laser game, dračí lodě, nebo jen tak na pivo. U nás se vždy něco děje.

Zaujala vás tato pozice?

Staňte se součástí našeho týmu

Mám zájem

Život v ixperta

PROČ MĚ BAVÍ PRACOVAT V IXPERTA

Petr Jirutka

Moje práce v IXPERTE mě baví, rozvíjí a neustále posouvá vpřed – profesně i osobně. V IXPERTE jsem našel spoustu moudrých kolegů, od kterých se rád učím nové věci. Nebo jejich schopnosti využívám při uzavírání obchodů. Více obchodů = spokojený zákazník, spokojený šéf a v konečném důsledku i více peněz pro mě. IXPERTA zároveň pružně přizpůsobuje svá řešení potřebám IT trhu. Téměř vždy se se zákazníkem mohu bavit o něčem novém, jedinečném – a právě to mě na této práci baví.

Hana Krupičková

Do IXPERTY jsem přišla, když jsem se rozhodla změnit profesi. Příjemně mě překvapilo, s jakou ochotou mi kolegové pomáhali – a stále pomáhají. Jako máma dvou synů velmi oceňuji, že si mohu plánovat volno podle svých potřeb. Není vždy jednoduché najít lidský přístup – ale tady jsem ho opravdu našla.

Jan Hrdlička

Proč pracuji v IXPERTE? Protože je to jedna z mých životních „srdečních záležitostí“. Před více než čtvrtstoletím jsem měl štěstí být u zrodu a budování původního jádra společnosti na půdě globálního koncernu SIEMENS. Od té doby mám výjimečnou možnost nepřetržitě se podílet na rozvoji a posilování postavení této stále mladé a moderní firmy v prestižních oblastech jejího působení. Co si může člověk přát víc?

Pavel Rabenseifner

Při řízení projektů je klíčová odbornost a zodpovědnost celého týmu. Všechny tyto vlastnosti moji kolegové v IXPERTE mají. Baví mě pracovat v přátelském prostředí zapálených odborníků, učit se od nich a zároveň jim předávat své zkušenosti.

Dagmar Mucsková

V IXPERTA vedu tým IT projektových manažerů a projektových asistentů, kteří se podílejí na realizaci klíčových projektů pro Škoda Auto. Baví mě být u zrodu nových řešení a podporovat tým v každodenní práci. Cením si toho, že můžeme být mezi prvními, kdo přináší do praxe novinky ze světa automobilových technologií. Můj přístup k vedení je založený na důvěře, otevřenosti a sdílení odpovědnosti.

Ľubomír Starý

V IXPERTA mám na starosti vývojové týmy, ne tabulky. Věřím v upřímnost, zodpovědnost a jednoduchá řešení, která dávají smysl. Nejvíc mě baví pestrost a rozmanitost práce a jsem hrdý na důvěru, kterou jsme si v týmu vybudovali. A mimo práci? Voní mi dřevo, miluju sladké a řídím se heslem: „Všechno zlé je k něčemu dobré.“

Jakub Šipr

Vedu desítky softwarových projektů pro Thermo Fisher Scientific. Baví mě dynamika technicky náročného prostředí a to, že každý den řešíme něco nového, co posouvá vědu nebo vývoj dopředu. Oceňuji, že jsem obklopený šikovnými lidmi, kteří mě nutí se neustále rozvíjet. Nejvíc jsem hrdý na to, že zvládáme obrovské množství projektů najednou a přitom si (většinou) zachováváme zdravý rozum i dobrou náladu.

Jakub Petr

Jako Solution Architekt a vedoucí oddělení vývoje pomáhám firmám s digitální transformací pomocí low-code technologií. Mám rád, když výsledek není jen o splnění zadání, ale firmám skutečně šetří čas. Odměnou je pro mě moment, kdy klient vidí, že rutinní procesy lze vyřešit elegantně a automatizovaně. Jsem velmi hrdý na svůj tým, společně posouváme firmy dopředu a dokážeme si přitom udržet dobrou náladu. Po práci se nejlépe odreaguji v dílně s nářadím v ruce, miluji cestování a auta.

Tomáš Starý

V IXPERTA řídím projekty v oblasti automobilového softwaru pro našeho klíčového partnera Škoda Auto. V IT působím přes 30 let a pořád mě baví propojovat kreativitu s moderními technologiemi. Společně s týmem proměňujeme nápady v řešení, která fungují a přinášejí hodnotu zákazníkům. Věřím, že klíčem k úspěchu je otevřená komunikace, neustálý rozvoj a efektivní týmová spolupráce. Energii dobíjím s rodinou, na cestách, v horách – a někdy i při pokusech o sportovní výkony.

Barbora Baxová

Vedu UI/UX tým, který navrhuje a vyvíjí uživatelská rozhraní pro auta. To, co vymyslíme, nezůstává jen na papíře, ožívá přímo v palubních systémech a denně to používají statisíce řidičů. Nejvíc mě baví, že naše práce má okamžitý dopad v reálném světě. Jsem hrdá na to, že dokážeme spojit funkčnost a estetiku tak, aby design nejen dobře vypadal, ale také lidem usnadňoval život za volantem. Energii dobíjím v přírodě, malováním nebo čtením historie a sci-fi.